項目	記載内容
医療機関名	プロクリニック
販売業者・役務提供事業者	一般社団法人cutie
代表者または運営責任者	柚﨑一輝
所在地	〒261-0013 千葉県千葉市美浜区打瀬1-7-5 パティオスエリスト2001号
電話番号	0120-4545-23
メールアドレス	info@pro-clinic.jp
お問い合わせ受付時間	10:30〜19:30（土日祝日も対応）。臨時休業等については公式サイトにてお知らせします。時間外のお問い合わせは、翌診療日以降に順次対応いたします。
販売価格・診療／施術料金	各診療・施術・商品ページに表示する金額とします。課税対象の料金は税込価格で表示しています。詳しくは料金表をご確認ください。
料金以外に必要な費用	なし。ただし、予約のキャンセルについては、下記のキャンセル料が発生する場合があります。
お支払方法	クレジットカード、銀行振込
お支払時期	クレジットカード・銀行振込ともに、予約確定時、診療終了時または注文確定時のお支払いに対応しています。個別のお支払時期は、お申込み時に確定し、ご案内いたします。クレジットカードの口座引落日は、各カード会社の規定によります。
診療・施術の提供時期	ご予約いただいた日時に提供いたします。複数回の施術を含むコースについては、お申込み時に提供回数・期間をご案内いたします。
予約変更・キャンセル	予約の変更・キャンセルは、原則として予約日の3日前までに、LINEまたは電話でご連絡ください。前日までのキャンセルについては、キャンセル料はいただきません。当日のキャンセルは、診察準備料として10,000円を申し受けます。
解約・返金	診療・施術の提供前の解約は、LINEまたは電話で受け付けます。お支払い済みの料金から、上記に定めるキャンセル料が発生する場合はその金額を差し引き、残額を返金いたします。複数回コースの中途解約は、契約時の料金・単価に基づき提供済み分を精算し、未提供分を返金いたします。提供済みの診療・施術に関するお客様都合の返金は承っておりません。ただし、当院の責めに帰すべき事由がある場合や、法令に基づく解除・返金等が認められる場合を除きます。返金は、返金額の確定後14日以内に、原則としてお支払い時の決済方法による取消し、またはご本人名義の銀行口座への振込の手続きを行います。振込手数料は当院が負担します。カード会社による返金の反映時期は、各社の規定によります。
診療・施術を提供できない場合	医師の判断または当院の都合により診療・施術を実施できない場合は、未実施分の支払済み料金を全額返金いたします。この場合、キャンセル料はいただきません。実施可否の判断のみで終了した場合の診察料は無料とします。返金方法・手続きの時期は、上記「解約・返金」に準じます。
商品の引渡時期	商品の配送がある場合は、注文確定および入金確認後、3営業日以内に発送いたします。処方を伴う医薬品については、医師の診察による処方の確定および入金確認後、3営業日以内に発送いたします。お届け日は配送先により異なります。欠品等により通常の発送期限を超える商品は、お申込み前に発送予定日を明示します。
返品・交換	お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。商品の不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内を目安に、電話またはメールにてご連絡ください。当院負担で返品・交換を行い、交換ができない場合は商品代金を返金いたします。なお、この連絡期間を経過したことのみを理由に、法令に基づく権利を制限するものではありません。
定期購入・継続契約	商品の定期購入および契約の自動更新は行っておりません。複数回の施術を含むコースについては、料金総額・提供回数・提供期間を各プランの案内および契約書に明示します。中途解約・返金については、上記「解約・返金」に従います。法令に基づくクーリング・オフや中途解約が適用される場合は、その規定を優先します。
申込期限・その他の条件	通常のお申込みに期限は設けておりません。期間限定プラン、数量限定商品その他特別な条件がある場合は、各案内ページに明示します。診療・施術および医薬品の処方の可否は、医師の診察により判断いたします。